红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”)是国内领先的家居装饰及家具商场运营商和泛家居业务平台服务商,主要通过经营和管理自营商场、委管商场、特许经营商场和战略合作商场,为商户、消费者和合作方提供全面服务;同时,还提供包括互联网零售、装修设计等泛家居消费服务。红星美凯龙一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。30多年来,从最初的“第一代”商场到目前的第九代“红星美凯龙家居艺术设计博览中心”,引领家居消费从单纯的“买家居”,过渡到“逛家居”、“赏家居”时代,通过欣赏家居艺术、家居文化,提升消费者自身的生活品位,并通过不断升级创新,满足消费者家居购物极致体验。2018年1月,红星美凯龙于上海证券交易所主板上市(股票代码:601828),成为中国家居零售行业A+H第一股,红星美凯龙家居始终坚持以缔造品位艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。红星美凯龙谋变创新,以“3+星生态”为企业战略,积极推动家电、家居、家装设计三家融合一体,打造了包括高端电器、进口国际等在内的十大品类主题馆,大力推进M+高端家装设计中心的布局,形成了一个家电、家居、家装设计全覆盖,品牌商、设计师资源全链接的“10+1”立体大家居生态。家电、家居、家装设计,每一个“家”都是消费需求的入口,三方互为入口、互为外延、互为增量,共同创造产品、服务和场景的价值,满足人们对家居美好生活的追求和向往。同时,红星美凯龙积极拓展汽车、餐饮等新业态,以家场景为核心,打造最懂中国人居生活的综合服务平台,为消费者提供一站家体验、一站家消费、一站到家服务,并在提升自身市场竞争力的同时,为行业未来发展树立新的标杆。红星美凯龙率先推行家居消费新零售模式,对全国商场进行数字化升级,建立线上“天猫同城站”,赋能商户的同时也为消费者带来更好的家居购物体验。红星美凯龙不断探索触达消费者的线上新零售渠道,运营升级第二流量阵地抖音,推动商场构建抖音运营矩阵,更与小红书、微信视频号、高德地图、大众点评等兴趣电商、本地生活线上平台达成合作,推动商场因地制宜丰富线上获客渠道。红星美凯龙积极完善线上线下一体化的生态,实现全域引流。红星美凯龙致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居·正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,并持续开展“绿色领跑”品牌评选,独创售前把控品牌准入、售中进行产品抽检、售后提供正品查询的全方位质量管理体系,努力保障每一位消费者的居家健康。未来5年,红星美凯龙将以“新五年业务发展战略”为新起点,以坚守家居主业为核心,以年轻化、数字化为契机,以生态化、全球化为驱动,构建以用户为中心、以“家”为场景的泛家居生态体系,为消费者打造安心、省心、放心的购物体验,致力于满足国民对家居美好生活的追求和向往,做长期主义的坚守者,实现企业的可持续发展。